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价值70万国画惨遭快递损毁 快递公司:未保价只

封面新闻记者 杨尚智 见习记者 宋尧

“这幅画代价70万,快递把画弄破了着末只赔300块钱?”成都会夷易近邓女士在近日将一批有名画家的画作快递至成都,可此中一幅画的快递包装却让她理屈词穷,包装画作的PU管从中断成两截,此中一截的管内装着已经略有变形的国画,而画的左下角不仅少了一大年夜块,中心还有两个窟窿,已经无法进行修复。

终极,快递公司方面表示,由于邓女士没有对快递进行保价,以是只能赔付300元。不过记者随后访问各家快递公司懂得到,纵然选择保价,也很难达到名贵物品的实际价格,多半快递企业的保价上限也就3万元。

市夷易近快递代价70万画作

得手却少了一角

快递已经融入市夷易近的生活,然而,今年10月8日寄出的快递却让成都会夷易近邓女士颇为烦恼。

近日,记者在青羊区一处老小区找到了邓女士,进入院内,古色古喷鼻的修建装饰和各类书画便映入眼帘。邓女士在泡了壶茶后,向记者描述了工作的颠末。

今年10月,因为要在成都办一场画家罗家宽的画展,她从北京将100多幅画作寄往成都。她之前经由过程快递寄过多次画作,加之每次都有PU管保护,是以这次她也没做多想,在没有保价的环境下寄出了这批画作。据她所说,快递员当时得知快递是国画的环境下,也未作扣问便收件开始派发。“就算保价也没有用,只保几千块钱,保贵了快递员还不收。”邓女士无奈地说道。

然而在10月12日收到快递后,一幅画的包装却让她傻了眼:保护画作的PU管从中断开,里面的画作不但少了一角,中心也被戳了两个洞。“这幅画有六尺,市道市面上要卖到70万元啊。”邓女士奉告记者,残缺的画角如今已经找不到了,是以已经没有法子修复整幅画。

对付承接这次快递的光滑油滑速递,她也表示十分朝气。“当初在北京,是由于光滑油滑能够进我们小区,感觉方便才选的,没想到碰到这种事。”邓女士说,在反应问题过后的10天里,对方都没有实质性地提出办理规划,“都是我主动去打电话,他们却不停说在反应环境。”

快递只肯赔300元

状师:快递方如有重大年夜同伴应赔付全额

10月28日,在与光滑油滑速递的沟通后,邓女士奉告记者,对方只乐意赔偿300元。而这个结果她显然是不知足的,“这么贵的画只赔这点肯定是无法吸收的。”

当日,光滑油滑速递四川方面相关认真人奉告记者,只赔付300元的缘故原由是邓女士没有对快递物品保价。他说根据公司规定,未保价的物品根据代价,假如有毁坏,只能赔偿数百元。“据我懂得,多半快递企业都是如斯,假如有保价会根据约定进行赔偿。”

针对此事,记者电话联系了重庆康渝状师事务所主任陈晔状师,陈晔表示,假如货物在快递的时刻进行了保价,则按照保价的代价进行赔偿,而假如没有保价则按照一样平常商品进行赔偿,建议破费者在快递高代价货物的时刻必然要进行保价,这样一旦发生货物毁损的环境下则可以规避自身丧掉。

他进一步说道,上述环境只限于快递意外受损,假如快递公司有重大年夜过掉,例如有意损毁快件等环境,破费者应该得到物品等值的赔偿。他建议破费者可以积极的和快递公司协商办理此事。

名贵物品快递多半保价限额3万

部分快递员以致拒收

事实上,名贵物品的快递运输不停是令快递公司头疼的问题。

光滑油滑四川的相关认真人走漏,保价的快递物品假如代价分外大年夜,部分快递员以致会拒收。“本身保价用度也就几百块,假如一件几十万的器械受损,快递员自己也是不能遭遇的。”记者查询光滑油滑相关网页得知,光滑油滑方面的最高保价金额为3万元,此外,无法核实其真实代价的货物属于不保价范围,“然则也是迷糊其词,我们内部规定高代价的物品快递员原则上是要提醒对方保价的。”

另外各家快递公司官网上,除了顺丰速递外,多半都有保价上限。然则记者随后咨询了几大年夜快递公司,关于书画运输保价方面的问题,在关于最高保额,保费比例,能不能运输等方面,各家快递公司都不尽相同,有的同一家快递网点不合,说法也不尽相同。

申通一网点奉告记者,最高保价1万元,保费按3%的比例收取,没保价的话,运输中若有毁坏就赔偿运费。

记者在致电成都中通某网点时,对方表示最高保价5000元,收2%的保费,没保价赔5倍运费。百世快递一网点营业员奉告记者,他们的保费比例是1%,没有最高限额,然则一样平常太名贵的都不会收寄,以是也不存在最高保价的问题。

青羊区光滑油滑某网点的认真人奉告记者,最高保价3万元,收千分之6的保费。不过值得留意的是,光滑油滑锦江区一网点快递员则有不合的说法。记者提出代价70万的书画能否保价时,对方称可以保价,“一样平常的保价是3万元,保费是2%,你这个数额大年夜,收你千分之一吧,统共700块钱。”

顺丰速递相关认真人则表示,针对名贵快递物品,公司有响应的处置惩罚法子,“50万以上的保价物品,快递员要给公司进行申请报备,但我们一样平常都邑经由过程。”

业内说法:保价不规范因保险公司不合

夷易近营快递公司可以拒收快递

此外,各家快递公司的保价办事标准不一, 快递物流咨询网首席顾问徐勇给出相识释:“保价营业并不是快递公司自己在做,而是跟保险公司相助,投保的保险公司不一样,自然标准和用度也就不合。”

至于拒收问题,另一名业内人士表示,根据相关司法,只有邮政公司必须寄送合法的快递物品。但今朝市道市面上的快递公司大年夜部分都是夷易近营企业,以是这些公司是可以拒收快递的,“这是一种市场行径,快递公司无法包管物品安然投递的环境下,拒收也是正常的。”

然而从过往案例来看,即便保价破费者职权也未必能够获得妥善保护。

2018年时南宁的刘老师委托德邦物流,从四川的成都输送一批代价300万元的瓷器,为了让快递公司注重自己的货物,刘老师还特意为这批瓷器进行了2万元的保价,结果当这些瓷器送到指定地点今后,收件人拆开反省发明,里面的5件瓷器,没有一件是完备的,整个都碎成了一地。之后德邦事情职员也称按照保丢不保坏的原则公司可以一分钱不赔,但不想让客户受到太大年夜的丧掉,以是最多赔偿2万元。

除了四川,全国也有此类环境。也是在2018年,福建某女士瑞安到福建用顺丰寄了代价5000元阁下的24支口红,当时还保价1000元,结果运到时虽然纸盒没有破损,然则有23支口红都刮伤毁坏了,之后的协商中顺丰客服中间认定盒子没破损,只能营业员赔偿,着末由营业员赔了800元。

徐勇奉告记者,因为今朝多半快递企业寄送名贵物品存在隐忧,是以他建议市夷易近如有此类需求,最好照样选择专业的快递公司并进行保价,“在欧美,很多人以致选择自己输送名贵物品,当然这对我们来说也是一个选择。”

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